CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
ALAIN BARRERO CUMPLIDO Y OTRO CB apuesta por la transparencia y claridad en las transacciones comerciales realizadas en este portal. Te recomendamos que antes de contratar cualquiera de los productos disponibles en esta web, leas las presentes condiciones.
Las presentes condiciones de contratación rigen la relación entre ALAIN BARRERO CUMPLIDO Y OTRO CB y los clientes del sitio PuzzleVan.
Los servicios y/o productos están disponibles sólo para las personas jurídicas y las personas que tengan 16 años.
Identificador del vendedor
Denominación social: ALAIN BARRERO CUMPLIDO Y OTRO CB
CIF/NIF: E21878079
Correo electrónico: info@puzzlevan.es
Domicilio social: Polígono Aranaztegi 5, Nave 15, 20140 Andoain (Guipúzcoa)
Actividad: Venta de módulos camper para furgonetas
Finalidad de la web: Venta online de módulos camper para furgonetas
Características de los productos ofertados
PuzzleVan ofrece módulos camper para furgonetas. Los productos expuestos en PuzzleVan son módulos de equipamiento interior para furgonetas diseñados para el uso camper y van life.
Cómo realizar un pedido
Como condición para realizar cualquier pedido, el cliente debe contactar con PuzzleVan y proporcionar la información requerida para la adquisición de los productos disponibles en esta web. La información para realizar el pedido que proporcione debe ser precisa, completa y actualizada.
Los pedidos deben realizarse siguiendo los pasos indicados en PuzzleVan, donde podrá elegir el producto y la cantidad deseada.
Validación de compra
Una vez efectuada la compra y realizado el pago, PuzzleVan remitirá por email una confirmación de pedido. Es el momento de comprobar que todo está correcto.
La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones particulares de contratación. En caso de necesitar alguna modificación o la anulación, la comunicación debe realizarse dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la confirmación del pedido, a través de correo electrónico: info@puzzlevan.es, y siempre que el pedido no haya sido enviado.
Precios y forma de pago
Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la página web en la fecha del pedido, incluyendo el IVA para transacciones dentro del territorio español.
ALAIN BARRERO CUMPLIDO Y OTRO CB acepta las siguientes formas de pago:
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard y otras tarjetas principales). El pago se realiza a través de pasarela de pago seguro SSL.
- PayPal: se autorizará el pago del pedido a través de PayPal. Es imprescindible contar con cuenta de PayPal.
- Transferencia bancaria: el pedido se procesará una vez confirmada la recepción del pago.
- Bizum: pago inmediato mediante el servicio Bizum.
El pago es siempre por adelantado del 100% del pedido. Los pedidos serán procesados cuando se confirme el pago.
Envíos y transporte
Transportista: Transnatur Norte S.L.
Zonas de envío: España (Península, Baleares y Canarias).
Plazo de entrega: aproximadamente 7 días laborables desde la confirmación del pedido, dado que los módulos requieren un periodo de preparación previo al envío.
Los gastos de envío se calcularán en función del destino y el peso/volumen del pedido y se mostrarán durante el proceso de compra.
Si hubiera cualquier imprevisto en la entrega del pedido, nos pondríamos en contacto a través de la dirección de correo electrónico facilitada para encontrar una solución.
IVA y sistema de impuestos
El precio de los productos comercializados por PuzzleVan incluye el IVA español. Para los pedidos con destino a otros países de la Unión Europea, el IVA español será deducido y se aplicará el tipo impositivo correspondiente al país de destino.
Política de devoluciones
Cancelación
El cliente podrá cancelar su pedido y solicitar el reembolso íntegro del importe si éste aún no ha sido enviado. Para ello, deberá ponerse en contacto lo antes posible a través del correo electrónico info@puzzlevan.es, facilitando sus datos y número de pedido.
Devolución
Nuestros procesos de selección, preparación y embalaje son muy estrictos. Si el producto llegara en mal estado o con defecto, el cliente deberá notificarlo antes de 24 horas desde la recepción, enviando un email a info@puzzlevan.es con el número de pedido, descripción del problema y fotografías.
ALAIN BARRERO CUMPLIDO Y OTRO CB asumirá los gastos de envío incurridos por la devolución cuando el producto presente defectos, siempre que se encuentre en su embalaje original y no haya sido instalado o manipulado.
Desistimiento
El cliente tiene derecho a desistir del contrato durante un periodo de 7 días naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste distinto de los previstos en la ley, conforme a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007.
El derecho de desistimiento no se podrá ejercer en los siguientes supuestos:
- Contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
- Productos que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse con rapidez.
Modelo de formulario de desistimiento
El cliente podrá notificar el desistimiento por correo electrónico a info@puzzlevan.es o por correo postal a la dirección indicada, utilizando el siguiente formulario:
A la atención de: ALAIN BARRERO CUMPLIDO Y OTRO CB (PuzzleVan)
Dirección: Polígono Aranaztegi 5, Nave 15, 20140 Andoain (Guipúzcoa)
Email: info@puzzlevan.es
— El producto:
— Adquirido el día:
— Nombre del usuario:
— Domicilio del usuario:
— Firma del usuario (solo si se presenta en papel):
— Fecha:
— Motivo de la reclamación:
Normativa europea de consumo
La Comisión Europea ha creado una plataforma para la resolución de conflictos en el comercio online, disponible en: http://ec.europa.eu/odr
Servicio postventa
Disponemos de un servicio de postventa para solucionar cualquier problema con nuestros productos o envíos:
Domicilio postal: PuzzleVan, Polígono Aranaztegi 5, Nave 15, 20140 Andoain (Guipúzcoa)
Email: info@puzzlevan.es
Confidencialidad
Toda la información y documentación utilizada durante la contratación tiene carácter confidencial. Toda información recibida por parte del cliente se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros.
Idioma
El idioma en que se perfeccionará el contrato entre ALAIN BARRERO CUMPLIDO Y OTRO CB y el Cliente es el castellano.
Jurisdicción y leyes aplicables
ALAIN BARRERO CUMPLIDO Y OTRO CB y el Cliente se regirán por la legislación española para dirimir cualquier controversia derivada del acceso o uso de esta página web, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de San Sebastián.
Condiciones de Contratación actualizadas el 15 de abril de 2026.